Chcesz zadbać o zakupiony fotel biurowy ERGONOBLE 

Zapoznaj się z zasadami poprawnej konserwacji

1. Towar przeznaczony jest do używania w pomieszczeniach bez możliwości narażania towaru na negatywne czynniki zewnętrzne, w tym wodę, deszcz, wilgotność powietrza powyżej 45%, bezpośrednie promienie słoneczne, niskie temperatury - poniżej 15 stopni Celsjusza, wysokie temperatury - powyżej 30 stopni Celsjusza oraz poprzez umieszczanie towaru w odległości mniejszej niż 1 metr od źródła ciepła.

2. Towar należy regularnie czyścić i impregnować preparatami dedykowanymi do danego materiału (tkanina, skóra ekologiczna, tworzywo sztuczne)

3. Tapicerka towaru wykonana z tkaniny wymaga systematycznej konserwacji po stronie Kupującego. Należy regularnie odkurzać tapicerkę miękką końcówką odkurzacza, aby usunąć kurz i drobne zanieczyszczenia. W przypadku zabrudzeń należy stosować łagodne środki czyszczące przeznaczone do tkanin meblowych – nie używaj silnych detergentów, wybielaczy ani rozpuszczalników. Plamy usuwaj delikatnie wilgotną ściereczką z mikrofibry, wykonując okrężne ruchy – nie pocieraj zbyt mocno, aby nie uszkodzić struktury materiału. Należy unikać długotrwałego kontaktu z wilgocią – po czyszczeniu pozostaw tapicerkę do całkowitego wyschnięcia w dobrze wentylowanym pomieszczeniu. Należy chronić tapicerkę przed bezpośrednim działaniem promieni słonecznych, aby zapobiec blaknięciu koloru. Nie należy narażać tapicerki na kontakt z ostrymi przedmiotami, które mogą powodować przetarcia lub uszkodzenia mechaniczne. Zaleca się okresowe stosowanie impregnatów do tkanin meblowych, aby zwiększyć odporność na zabrudzenia i wilgoć.

4. Kółka montowane do podstawy należy regularnie oczyszczać z kurzu, piasku i pyłu.

5. Mechanizmy towaru należy regularnie konserwować smarami uniwersalnymi.

Reklamacje do ERGONOBLE  

z tytułu niezgodności towaru z umową lub rękojmi

Towary zakupione w sklepie ergonoble.pl możesz reklamować z tytułu niezgodności towaru z umową lub rękojmi. 

Roszczenia reklamacyjne nie obejmują wad i uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania i konserwacji towaru lub w wyniku narażenia na niekorzystne czynniki zewnętrzne. 

1. Roszczenie reklamacyjne nie obejmuje wad i uszkodzeń powstałych w wyniku:

1.1 użytkowania towaru towaru z wadą lub towaru uszkodzonego, które to wady i uszkodzenia nie zostały niezwłocznie zgłoszone przez Kupującego do Sprzedającego po ich wykryciu, w wyniku czego wada lub uszkodzenie zostały pogłębione,

1.2 uszkodzeń mechanicznych w tym wskutek uderzeń, odkształceń, deformacji części fotela - takich jak obicie fotela (materiał/tkanina, pianka tapicerska, wypełnienie poduszek, w tym rozcięcia, rozdarcia, przedziurawienia, przetarcia, pękania, łuszczenie, rozwarstwienia, wypaczenia lub inne ubytki), stelaż, podstawa, koła, mechanizm regulacji, siłownik, wspornik - powstałych podczas niewłaściwego użytkowania i eksploatacji towaru lub nadmiernych obciążeń, z wyłączeniem wad technologicznych i materiałowych, które niezwłocznie należy zgłosić Sprzedającemu po ujawnieniu wady,

1.3 nieautoryzowanej przez Sprzedającego modyfikacji towaru lub użytkowania modyfikowanego towaru czego wynikiem jest powstanie wad, uszkodzenia i/lub naruszenia oryginalnej konstrukcji lub podzespołu towaru,

1.4 montażu niezgodnie z instrukcja montażu oraz uszkodzeń elementów montażowych np. śrub, gwintów, otworów montażowych, połamania elementów, innych uszkodzeń mechanicznych. Instrukcja montażu jest dołączana do produktu, jeśli zauważysz jej brak koniecznie skontaktuj się z Nami, a prześlemy cyfrowo instrukcję montażu. 

1.5 użytkowania towaru, który został zmontowany niezgodnie z instrukcją montażu,

1.6 narażenia towaru na negatywne czynniki zewnętrzne, w tym wodę, deszcz, wilgotność powietrza poniżej 45%, bezpośrednie promienie słoneczne, niskie niskie temperatury - poniżej 15 stopni Celsjusza, wysokie temperatury powyżej 30 stopni Celsjusza oraz poprzez umieszczanie towaru w odległości mniejszej niż 1 metr od źródła, bezpośrednie zetknięcie z ogniem lub kontakt z rozgrzanym przedmiotem, a także użytkowania towaru w ww. negatywnych warunkach,

1.7 braku pierwszej konserwacji, zaniechania konserwacji lub nieprawidłowej konserwacji tapicerki oraz mechanizmów, kółek i innych podzespołów towaru,

1.8 inne używanie towaru niezgodnie z przeznaczeniem.

2. Roszczenia reklamacyjne nie obejmują:

2.1 czynności, które Kupujący może wykonać we własnym zakresie np. czynności montażu towaru na podstawie instrukcji obsługi, regulacja śrub, usunięcie zabrudzeń, czynności konserwacyjne,

2.2 niewielkie rozbieżności kolorystyczne.  

Jak zgłosić reklamację produktu zakupionego w sklepie ergonoble.pl ?

Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce Reklamacje oraz w Regulaminie Sklepu